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resolve_track_route(company_name, channel) 支持 api / inbound / outbound 三个通道。未命中一律回落到扁平变量，**绝不返回空**——漏配一个 key 就 静默断链，比配置写错更难排查。 非空但不在路由表内的值（含 get_current_company_filter() 的 '__NO_COMPANY__' 哨兵、拼写异常的公司名）会打 WARNING 暴露出来，但不 阻断业务——这类值属于主数据问题，交给业务确认，代码不猜。 notify_track() 相应扩展：新增 channel 参数（不传则按 payload['event'] 推断 inbound/outbound），url 仍为最高优先级（显式指定时不做公司路由）。 实测各分支：IRIS/LICA 各通道命中正确；None/空串/未知公司/缺通道/空路由表 全部按预期回落。